A história do Operador Logístico é marcada pela falta de conhecimento do público em geral sobre as atividades desempenhadas por esse profissional. Há quem ainda não saiba exatamente qual o trabalho realizado por eles, sendo muitas vezes confundidos com transportadoras. No entanto, a função do Operador Logístico não se restringe à distribuição de mercadorias.
Ele também é responsável pela armazenagem e gestão de estoque dos produtos. Não é à toa que uma das suas atuais prioridades é a regulamentação do setor, para que tenham segurança jurídica, reconhecimento, tornando a sua atividade mais acessível à sociedade. Sua busca é pelo esclarecimento sobre quem são e onde atuam, mostrando o espaço que conquistaram nesse grandioso universo da logística.
A ampla atuação do Operador Logístico exige, inclusive, que tenha uma excelente qualificação (hard skills) e habilidades interpessoais (soft skills), garantindo a qualidade das operações e reduzindo as intercorrências em todo o processo. Entre as principais competências esperadas pelas empresas que contratam um Operador Logístico estão:
- Domínio tecnológico;
- Olhar estratégico;
- Embasamento em dados;
- Capacidade de planejamento;
- Senso de liderança e comunicação;
- Comprometimento;
- Adaptabilidade;
- Desenvolvimento contínuo.
Tais características devem sempre ser utilizadas em prol dos melhores interesses da organização contratante, sendo aplicadas nas funções desempenhadas pelo Operador Logístico: Transporte, Armazenagem e Gestão de Estoque.
O trabalho do Operador Logístico na área de armazenagem
Para começar é fundamental deixar claro que a armazenagem é uma parte importante da cadeia de suprimentos. Ela consiste em armazenar e gerenciar mercadorias em um depósito ou armazém. Nesse caso, os serviços oferecidos pelo Operador Logístico incluem controle de estoque, manuseio de materiais, embalagem e distribuição. Um Operador Logístico que oferece serviços de armazenagem é conhecido como armazém geral ou centro de distribuição. Os centros são equipados com tecnologias modernas e sofisticadas para gerenciar os estoques e atender as demandas dos clientes.
Além disso, vale lembrar que existem diferentes tipos de Operador Logístico, que vão desde 1PL ao 5PL. A classificação depende da área da cadeia de suprimentos, na qual cada um é especializado. Quando se trata de armazenagem, o Operador Logístico está inserido no 2 PL e no 5 PL.
No 2PL (Second Party Logistics), além do transporte, o Operador Logístico cuida da armazenagem das mercadorias . Ele oferece serviços padrão de armazenagem e transporte, mas é a empresa contratante que organiza a frota e gerencia os fluxos de materiais.
No 3PL (Third Party Logistics), o Operador Logístico é responsável por integrar o serviço completo, ou seja, fornece a infraestrutura do material e também é responsável pelo gerenciamento e pela organização das operações ligadas ao transporte e armazenagem. O operador 3PL oferece serviços adaptados às necessidades da empresa que os contrata. Por esse motivo, em geral, são assinados contratos de longo prazo.
Por que contratar um Operador Logístico para armazenagem?
O serviço de armazenagem não precisa, necessariamente, ser realizado por um Operador Logístico. A atividade também pode ser desenvolvida por empresas que possuem estrutura própria, como indústrias, varejistas, atacadistas, distribuidoras, entre outras. Porém, a escolha do Operador Logístico traz uma série de vantagens para o cliente. É essencial que a marca avalie as suas necessidades e objetivos antes de decidir por realizar a armazenagem internamente ou de forma terceirizada.
Assim como mencionado acima, o perfil do Operador Logístico é mais completo, sendo capaz de atender aos requisitos do cliente, garantindo um resultado positivo. Confira os principais benefícios da contratação de um Operador Logístico para a armazenagem de uma empresa:
Redução de custos: Ao terceirizar a armazenagem, as empresas podem reduzir custos com infraestrutura, equipamentos e mão de obra, além de evitar custos fixos de um espaço próprio de armazenagem;
Flexibilidade: o Operador Logístico pode oferecer serviços flexíveis de armazenagem, de acordo com a demanda da empresa, possibilitando a redução ou aumento do espaço de armazenamento de acordo com a necessidade;
Eficiência: Os operadores logísticos possuem tecnologia e processos bem desenvolvidos para gerenciar a armazenagem, permitindo maior eficiência no controle de estoque, manuseio de materiais e distribuição;
Foco no negócio principal: a terceirização permite que as empresas possam focar em seu core business, deixando para o Operador Logístico a responsabilidade pela armazenagem e gerenciamento de estoque;
Redução de riscos: O operador logístico possui seguro e medidas de segurança adequadas para proteger as mercadorias armazenadas, reduzindo os riscos de avarias, perdas ou roubos.
Além desses benefícios, ao contratar um operador logístico para a armazenagem, as empresas podem ter acesso a um expertise em logística e cadeia de suprimentos , ajudando a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar a eficiência operacional.
O Operador Logístico pode armazenar diferentes tipos de mercadorias
O operador logístico pode armazenar uma ampla variedade de mercadorias, desde pequenos itens eletrônicos até grandes maquinários. A armazenagem pode variar conforme a necessidade de cada empresa, exigindo condições específicas, como temperatura controlada, umidade, iluminação, entre outros. Alguns exemplos comuns de produtos armazenados são os alimentícios, farmacêuticos, químicos, eletrônicos, automotivos e vestuário.
É importante lembrar que, independentemente do tipo de carga, o Operador Logístico deve atender a diversas normas de armazenagem, para garantir a segurança e a qualidade das mercadorias. O controle costuma ser feito por órgãos reguladores, como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Algumas das principais normas que devem ser seguidas pelos Operadores Logísticos são:
Normas de segurança: elas definem os procedimentos e equipamentos que devem ser utilizados para garantir a segurança das mercadorias armazenadas e dos colaboradores envolvidos na operação. Essas normas incluem o uso de EPIs, sistemas de combate a incêndio, alarmes, câmeras de vigilância, entre outros;
Normas de saúde e higiene: estabelecem as regras para a limpeza e higienização dos ambientes de armazenagem, bem como para o manuseio e armazenagem de produtos alimentícios e farmacêuticos, por exemplo;
Normas de meio ambiente: definem regras para o descarte de resíduos e para o controle de poluição, para minimizar os impactos ambientais da operação de armazenagem;
Normas de qualidade: são aplicáveis para garantir que as mercadorias armazenadas não sofram avarias s durante o processo de armazenagem, e possam ser entregues para o cliente nas condições adequadas;
Normas técnicas: visam estabelecer procedimentos e requisitos técnicos para o controle de temperatura, umidade, iluminação, ventilação, entre outros, que possam afetar a qualidade dos produtos armazenados;
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