Por Pedro Carneiro, CEO da Supporte

Ao longo da história, empresas de todos os segmentos buscaram entender o que faz uma organização prosperar. Tecnologias inovadoras, processos eficientes e estratégias bem estruturadas são fundamentais para o crescimento, mas o verdadeiro diferencial está na forma como tratamos as pessoas. São elas que inovam, resolvem problemas e transformam desafios em oportunidades. É por isso que a liderança é um fator determinante para qualquer negócio que almeja não apenas crescer, mas também construir um legado duradouro.

Liderança, na essência, não é sobre cargos ou hierarquia. É sobre inspirar, desenvolver e criar um ambiente onde as pessoas possam dar o seu melhor. Empresas que investem na cultura organizacional e no bem-estar dos seus colaboradores colhem resultados extraordinários. Em 2020, as 150 melhores empresas para trabalhar do país tiveram um crescimento em faturamento de 9,3%, enquanto as demais organizações ficaram para trás com apenas 0,7% de crescimento.

Investir no desenvolvimento de líderes é uma das ações mais estratégicas que uma empresa pode adotar para garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Bons líderes têm a capacidade de motivar suas equipes, alinhar os objetivos organizacionais às necessidades individuais e criar uma cultura de colaboração e inovação. Quando as lideranças estão bem preparadas, elas não apenas aumentam o engajamento dos colaboradores, mas também promovem uma maior sensação de pertencimento e propósito dentro da empresa. Isso reflete diretamente nos resultados, já que equipes engajadas são mais produtivas, criativas e resilientes diante dos desafios. Assim, o fortalecimento da liderança é essencial para empresas que buscam não só o sucesso imediato, mas também a construção de uma trajetória sólida e sustentável ao longo do tempo.

Para nós, a liderança vai além das palavras; ela se traduz em ações concretas. É por isso que, anualmente, realizamos o SUPPLÍDERES, um evento nacional de imersão em liderança e resultados, onde reunimos todos os nossos líderes, desde supervisores até diretores e membros do conselho, que estão espalhados por todo o Brasil. Durante dois dias intensivos, trabalhamos juntos no fortalecimento de nossa cultura organizacional, dos nossos valores e propósitos, na celebração dos resultados conquistados no ano anterior e no alinhamento das metas e diretrizes para o futuro.

O SUPPLÍDERES 2025 foi um momento crucial para reforçarmos nossa história, nossas diretrizes e o propósito que orienta cada decisão estratégica da empresa. Nosso compromisso em facilitar as experiências de consumo do cidadão permeia todas as nossas ações, e este evento foi fundamental para fortalecer essa visão em 2025.

Com a presença de mais de 100 líderes, o evento contou com treinamentos ministrados pelos nossos diretores e por pessoas referência em excelência, como Alexandre Espindola, especialista em Excelência em Serviço e Liderança. Ele compartilhou insights valiosos sobre como encantar o cliente e transformar o atendimento em uma experiência única, inspirado pelos melhores modelos do mercado, como o da Disney.

Ao final do evento, saímos ainda mais preparados para os desafios de 2025, com uma visão clara de como fortalecer nossa cultura, impactar positivamente nossos clientes e parceiros, e construir uma empresa ainda mais forte, inovadora e pronta para o futuro.

Seguimos firmes no compromisso de construir um ambiente de trabalho onde as pessoas sintam orgulho de pertencer. A valorização da equipe está no centro de tudo o que fazemos, pois sabemos que são as pessoas que fazem da nossa empresa uma organização forte, inovadora e preparada para os desafios que virão.